Vous souhaitez découvrir un métier passionnant, alliant management, relation client et gestion commerciale au sein d’un secteur en plein essor ? Rejoignez GSF ! 

Dans le cadre de cette croissance et du développement de notre activité, nous recrutons notre futur(e) alternant(e) Assistant(e) Multiservices sur Lyon 7. 

Vos missions ?

Rattaché(e) au Responsable de site Multiservices, vous participez activement au pilotage et à la performance d’un contrat multiservices, au cœur de la relation client et du bon fonctionnement quotidien du site.

Gestion des services et logistique

• Garantir le bon fonctionnement quotidien du site
• Suivre et coordonner les activités multiservices (appariteurs, nettoyage, accueil, espaces verts intérieurs et extérieurs, 3D, DAB, fontaines à eau, gestion des déchets)
• Accompagner les nouveaux arrivants (visites, intégration)
• Coordonner les sous-traitants et assurer le suivi des contrats

Pilotage des prestations

• Assurer le suivi des prestations multiservices et veiller au respect des engagements contractuels
• Suivre les référentiels qualité et contribuer à l’amélioration continue
• Identifier les axes d’optimisation des services
• Pilotage des équipes : accompagner et suivre au quotidien des chefs d’équipes des différents services
• Préparer et animer des réunions avec les chefs d’équipes des services

Relation client

• Analyser les besoins du client et proposer des solutions adaptées
• Préparer et animer les réunions de suivi hebdomadaire et mensuel
• Assurer une communication fluide avec l’ensemble des interlocuteurs

Suivi & reporting

• Produire un reporting régulier, fiable et structuré à destination du client et de votre hiérarchie
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en avant les résultats ainsi que les axes d’amélioration
• Maitriser les différents outils numériques : Outil de contrôle qualité des prestations, outil de traçabilité des prestations, indicateurs de performance, logiciel de GMAO, outil de gestion des consommables, outil de traçabilité de colis, badges et courriers

Gestion administrative

• Gérer la documentation liée aux prestations (contrats, contrôles, procédures, référentiels)
• Participer aux missions de recrutement : sourcing et recherche de candidats, conduite des entretiens, mise en place et suivi des recrutements, intégration et formation des collaborateurs, recherche et suivi des alternants/apprentis, ainsi que participation aux démarches liées au recrutement de profils en situation de handicap (RQTH)

 Vous préparez une formation supérieure de niveau Bac +3 à Bac +5 (services, gestion, économie, événementiel ou équivalent).

Vous êtes reconnu(e) pour :

· Votre sens de l’organisation et votre rigueur

· Votre autonomie et votre polyvalence

· Votre capacité d’analyse et votre réactivité

· Votre excellent relationnel et votre aisance à l’oral comme à l’écrit

La maîtrise des outils bureautiques est indispensable.

Rejoindre GSF, c’est s’investir dans un Groupe attaché aux valeurs humaines, alors rejoignez l’aventure !

Retrouvez toutes nos opportunités de carrière à pourvoir sur l'ensemble de la France sur www.gsf.fr

Chez GSF, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société française.

Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.