Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons notre Assistant(e) Relation Client pour notre Direction Régionale de Bonneuil sur Marne (94).

Mon quotidien ? 

• Gérer et suivre la relation client. 
• Répondre aux réclamations et demandes des clients (appels + mails) dans des délais impartis et tenir les pilotes informés des éventuelles difficultés.
• Gérer une base de données pour la traçabilité des échanges afin de pouvoir établir des statistiques.
• Réaliser des supports de réunion mensuelle ou trimestrielle retraçant l'ensemble des réclamations et demandes du client.
• Assister aux réunions du client et participer sous le contrôle des pilotes concernés, à l'animation de celles-ci.
• Rédiger des comptes rendus et alimenter le portail client.

Mon profil ?

En tant qu’Assistant(e) Relation Client, je m’implique dans des missions variées et sais hiérarchiser mes priorités.

Rigoureux(se) et dynamique, je maîtrise les outils informatiques, l’animation de réunion et la rédaction de synthèse et de bilan. Pour cela je possède une aisance relationnelle, rédactionnelle et orale.

Une maîtrise d'Excel avancé est indispensable (type tableau croisé dynamique). 

Titulaire d’un bac+3, de préférence dans la gestion commerciale, je dispose d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans un poste similaire.

Salaire attractif et évolutif : 34K€ brut/an rapidement évolutif vers 39 K€.

Rejoindre GSF c’est s’investir dans un Groupe attaché aux valeurs humaines, alors rejoignez l’aventure !

Retrouvez toutes nos opportunités de carrière à pourvoir sur l'ensemble de la France sur www.gsf.fr

Chez GSF, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société française.

Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.