Informations générales
Etablissement (veuillez saisir un établissement)
Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.
Avec plus de 160 établissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les équipes du Groupe agissent en véritables ingénieurs de l'Hygiène, de la Propreté et du Multiservice, avec une expertise reconnue dans de nombreux secteurs d'activité.
S'appuyant sur son modèle de croissance responsable, le Groupe a depuis plus de 60 ans su faire de sa Culture d'Entreprise, basée sur des valeurs d'excellence et sur l'importance accordée à l'humain, le moteur d'une croissance ininterrompue depuis sa création, avec un CA de plus de 1,3 milliard d'euros.
Date de début de diffusion
11/04/2025
Date de parution
11/04/2025
Description du poste
Métier
PRODUCTION - ASSISTANT D'ETABLISSEMENT
Intitulé du poste
ASSISTANT(E) RELATION CLIENT H/F
Type de Contrat
CDD
Description du poste
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre Assistant(e) Relation Client (H/F) sur Vaulx-Milieu (38).
Le poste est à pourvoir en CDD à partir du mois de Juin pour une durée de 7 mois.
Ambassadeur(drice) de l’image de GSF, je suis rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction de région de GSF Orion Sud et fonctionnellement aux pilotes désignés pour la gestion de la relation client.
Mon quotidien ?
-Répondre aux réclamations et demandes des réseaux multisites bancaires (appels + mails) dans des délais impartis et tenir les pilotes informés des éventuelles difficultés.
-Gérer une base de données pour la traçabilité des échanges afin de pouvoir établir des indicateurs.
-Réaliser des supports de réunion mensuelle ou trimestrielle retraçant l'ensemble des réclamations et demandes du client.
-Animer les réunions clients conjointement avec les pilotes commerciaux.
-Rédiger des comptes rendus et alimenter les portails clients.
-Gérer les devis et la facturation en lien avec les assistantes commerciales.
-Suivre les prestations périodiques et leur réalisation selon les CDC clients.
Profil
Mon profil ?
En tant qu’Assistant(e) Relation Client, je m’implique dans des missions variées et sais hiérarchiser mes priorités.
Rigoureux(se) et dynamique, je maîtrise les outils informatiques, l’animation de réunion et la rédaction de synthèse et de bilan. Pour cela je possède une aisance relationnelle, rédactionnelle et orale.
Une maîtrise d'Excel avancé est indispensable (type tableau croisé dynamique).
Titulaire d’un bac+3, de préférence dans la gestion commerciale, je dispose d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans un poste similaire.
Mon salaire est attractif : 2675€ bruts mensuels.
Rejoindre GSF c’est s’investir dans un Groupe attaché aux valeurs humaines, alors rejoignez l’aventure !
Retrouvez toutes nos opportunités de carrière à pourvoir sur l'ensemble de la France sur www.gsf.fr
Statut
Employé / Ouvrier
Temps de travail
Temps complet
Fourchette de salaire
25-35 k€
Localisation du poste
Localisation du poste
Auvergne-Rhône-Alpes, ISERE (38)
Ville
Vaulx-Milieu