Dans le cadre de notre engagement pour des prestations premium à l’aéroport d’Orly (94), nous recherchons un Formateur H/F pour renforcer les compétences de nos équipes dédiées aux prestations aéroportuaires.

Missions principales :

· Ingénierie pédagogique : analyse des besoins et objectifs de formation en lien avec les prestations aéroportuaires.

· Élaboration du planning de formation et des interventions.

· Conception et mise à jour des supports pédagogiques adaptés au contexte aéroportuaire.

· Animation des sessions de formation dans le respect des règles de sécurité et des procédures aéroportuaires.

· Transmission des bonnes pratiques pour les prestations de service

· Sensibilisation des équipes aux enjeux de qualité de service, d’hospitalité et d’accessibilité.

· Évaluation des acquis et proposition d’axes d’amélioration.

Missions complémentaires :

· Élaborer et participer activement au processus d’intégration des nouveaux talents.

· Élaborer le plan de développement des compétences en lien avec les objectifs RH et business.

· Coordonner les actions de formation avec les managers, services internes et prestataires externes.

· Suivre les demandes de formation individuelles et arbitrer selon les priorités.

· Mesurer l’impact des actions via des indicateurs quantitatifs (budgets, taux de réalisation, heures de formation) et qualitatifs (satisfaction, montée en compétences, application terrain).

· Une expérience confirmée d’au moins 5 ans en conception ou animation de formation

· Qualités pédagogiques, sens de la communication et adaptabilité.

· Capacité à piloter une formation et à animer un groupe.

· Sens du service, rigueur et professionnalisme.

· Une expérience préalable dans le domaine aéroportuaire, idéalement en lien avec les prestations de service (assistance, opérations, PMR, etc.) serait un atout.