Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre Assistant(e) Relation Client (H/F) sur Vaulx-Milieu (38).

Le poste est à pourvoir en CDD à partir du mois de Juin pour une durée de 7 mois. 

Ambassadeur(drice) de l’image de GSF, je suis rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction de région de GSF Orion Sud et fonctionnellement aux pilotes désignés pour la gestion de la relation client.

Mon quotidien ? 

-Répondre aux réclamations et demandes des réseaux multisites bancaires (appels + mails) dans des délais impartis et tenir les pilotes informés des éventuelles difficultés.

-Gérer une base de données pour la traçabilité des échanges afin de pouvoir établir des indicateurs.

-Réaliser des supports de réunion mensuelle ou trimestrielle retraçant l'ensemble des réclamations et demandes du client.

-Animer les réunions clients conjointement avec les pilotes commerciaux.

-Rédiger des comptes rendus et alimenter les portails clients.

-Gérer les devis et la facturation en lien avec les assistantes commerciales.

-Suivre les prestations périodiques et leur réalisation selon les CDC clients.

Mon profil ?

En tant qu’Assistant(e) Relation Client, je m’implique dans des missions variées et sais hiérarchiser mes priorités.

Rigoureux(se) et dynamique, je maîtrise les outils informatiques, l’animation de réunion et la rédaction de synthèse et de bilan. Pour cela je possède une aisance relationnelle, rédactionnelle et orale.

Une maîtrise d'Excel avancé est indispensable (type tableau croisé dynamique). 

Titulaire d’un bac+3, de préférence dans la gestion commerciale, je dispose d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans un poste similaire.

Mon salaire est attractif : 2675€ bruts mensuels. 

Rejoindre GSF c’est s’investir dans un Groupe attaché aux valeurs humaines, alors rejoignez l’aventure !

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